Co se Česko snaží vybudovat, česká MEDDI spustila na Slovensku. Digitální péčí pokrývá klienty všech tří pojišťoven

Zatímco Česko hledá model, jak digitalizací zlepšit dostupnost pohotovostní a primární péče, česká společnost MEDDI podobnou infrastrukturu uvedla do ostrého provozu na Slovensku. Od 1. září poskytuje technologická řešení klientům všech tří slovenských zdravotních pojišťoven. Každá z pojišťoven využívá vlastní variantu služby, všechny však stojí na společné technologické infrastruktuře MEDDI. Výsledkem není jen vzdálená konzultace. Systém propojuje online kontakt s lékařem, zdravotnickou dokumentaci dostupnou prostřednictvím NCZI a eZdravie, specialisty a následnou fyzickou péči.

Pokud lékař během online vyšetření zjistí, že vzdálená konzultace nestačí, může pacient pokračovat do zdravotnického zařízení. MEDDI umožňuje návaznost na poskytovatele zdravotní péče napříč Slovenskem a objednání pacienta k fyzickému vyšetření. Cílová reakční doba lékaře je do dvou minut. Podle konkrétního programu mohou mít pacienti přístup až k 16 specializacím, u nichž se dostupnost pohybuje v řádu hodin.

„Nechtěli jsme vytvořit další aplikaci na videohovory. Cílem bylo postavit infrastrukturu, ve které pacient začne digitálně a systém rozhodne, jak má jeho cesta zdravotnictvím pokračovat. Pokud potřebuje fyzického lékaře, nesmí digitální cesta skončit větou ‚objednejte se někam‘,“ říká zakladatel a CEO MEDDI Jiří Pecina.

Jeden dodavatel, tři různé modely

Z obchodního a technologického pohledu je podstatné, že MEDDI neprovozuje pro všechny pojišťovny totožný produkt. Jednotlivé služby se liší podle potřeb konkrétní pojišťovny. Společná je bezpečnostní a technologická vrstva, lékařská síť, rychlost dostupnosti a integrace na slovenské zdravotnictví.

MEDDI tím ukazuje model, který může být zajímavý i pro další evropské zdravotní systémy: místo budování jedné centrální státní aplikace může stát nebo zdravotní pojišťovna využít existující infrastrukturu a nad ní vytvořit vlastní model péče.

„Stát nemusí být výrobcem zdravotnického softwaru, aby mohl zdravotnictví digitalizovat. Musí ale nastavit pravidla, interoperabilitu a bezpečnost. Technologie může dodat někdo, kdo ji umí provozovat a průběžně rozvíjet,“ říká Pecina.

Právě slovenské nasazení chce MEDDI využít jako referenci pro další evropské trhy.

Pro českou firmu jde zároveň o důležitý milník: její technologie se neposouvá pouze od jednotlivých firemních klientů k pojišťovnám, ale směrem k infrastruktuře schopné obsluhovat zdravotní systém v celostátním měřítku.